Política de privacidade

Para os dados da sua conta (cadastro, usuários, cobrança e uso do painel), o controlador é LeadGo.

Para os dados dos seus clientes e leads (recebidos dos formulários de anúncio, por exemplo), o controlador é você; nós atuamos como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço contratado.

Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, nome da empresa e, para emitir cobranças, CPF ou CNPJ e endereço de cobrança.

Uso e segurança: endereço IP, navegador, aparelhos conectados e registros de acesso, para manter a conta segura e investigar falhas.

Contas de anúncio: campanhas, conjuntos, anúncios, criativos enviados e métricas de desempenho, lidos da plataforma de anúncios com a sua autorização.

Leads: nome, e-mail, telefone e respostas dos formulários de cadastro dos seus anúncios, e o histórico de atendimento que você registra.

Não guardamos dados de cartão: o pagamento é processado pelo parceiro de pagamentos.

Prestar o serviço (execução de contrato): criar e gerenciar campanhas, gerar análises e recomendações da IA, receber e organizar leads e enviar avisos sobre a sua conta.

Cobrança e obrigações legais: emitir e acompanhar faturas e cumprir obrigações fiscais e regulatórias.

Segurança e melhoria (legítimo interesse): prevenir fraude e abuso, manter registros de acesso e corrigir falhas.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados da sua conta para anunciar para terceiros.

Somente com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, sob contrato e na medida do necessário: a plataforma de anúncios (Meta) e o parceiro de integração que conecta o sistema a ela; o parceiro de pagamentos; o provedor do modelo de IA que gera as análises; o serviço de envio de e-mails; e o provedor de hospedagem.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, como a execução do contrato com você.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Os dados da conta ficam enquanto ela estiver ativa e, depois do encerramento, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais).

Registros técnicos de integrações são apagados em até 60 dias; avisos do painel, em 90 dias; relatórios do Gestor IA, em 180 dias; e o histórico diário de métricas, em cerca de 400 dias.

Leads ficam na sua conta até você excluí-los. Você pode excluir um lead a qualquer momento pelo painel, inclusive para atender ao pedido do próprio titular.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimentos (art. 18 da LGPD).

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Pedidos de titulares sobre dados de leads são encaminhados ao cliente controlador daquela conta.

Usamos apenas cookies essenciais: o de sessão, que mantém você conectado, e o de proteção contra falsificação de requisições. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros no site e no painel.

Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), chaves de integração guardadas criptografadas, isolamento entre contas, senhas com hash, verificação em duas etapas opcional e acesso interno restrito.

Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco relevante aos titulares, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

Esta política pode ser atualizada; a data da última revisão fica no topo da página e mudanças relevantes são avisadas no painel ou por e-mail.

Dúvidas sobre privacidade: [email protected].